Häufig gestellte fragen

Allgemeine Fragen

  • Gibt es einen Mindestbestellwert?

    • Nein, in unserem Onlineshop gibt es keinen Mindestbestellwert. Bei einem Bestellwert unter 12€, kommen 1.90€ Versandgebühren hinzu.

  •  

  • Ich habe ein Produkt bestellt, welches mir nicht gefällt. Wie kann ich es umtauschen?

    • Als Käufer trägst du die Rückversandkosten. Schreib uns eine Mail und dann sendest du die Ware frankiert, unbenutzt und ungeöffnet an uns zurück. Da Wimpern zu Hygieneartikel gehören, können diese nicht umgetauscht werden.

  • Die gelieferte wäre ist beschädigt, wie soll ich vorgehen?

  •  
  • In Ausnahmefällen kann dies auch vorkommen. Wir bitten dich daher, dich mit uns in Verbindung zu setzten, damit wir den Vorfall prüfen und dir eine Ersatzlieferung garantieren können.

FAQs

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